Blog

Bir sürecin aşamalarında meydana gelen değişimle ilgili bir önceki basamağa bilgi verilmesi, “geri bildirim nedir?” sorusunun en kısa cevabıdır. Geri dönüş olarak da anılan bu durum; […]

“İnsan kaynakları uzmanı ne iş yapar?” sorusuna en kısa yanıt “kurumlardaki tüm birimlerde çalışan personellerin işlemlerini gerçekleştirir.” şeklinde verilebilir. İçerisinde bulunduğu firmadaki işlerini yürüten, belli bir […]

Dinlemek, sadece sesleri duymak değil, aynı zamanda doğru anlamaktır. İyi bir dinleyicinin özellikleri karşımızdaki kişiyi gerçekten duymakla başlar. Dolayısıyla etkili iletişimin temel unsurlarından biri de aktif […]

“Proaktif yaklaşım nedir?” sorusunun en kısa cevabı, bir olay gerçekleşmeden önce olası tahminleri hesap etmek ve gereken önlemi almaktır. Çeşitli iş sahalarında bu model tercih edilir. […]

Stres, gündelik hayatta başımıza gelebilen can sıkıcı olaylara vücudumuzun verdiği tepkiler bütünü olarak tanımlanabilir. Çoğunlukla kaygı, gerginlik, endişe gibi hislerle kendini belli eder. Bu nedenle stres […]

Eğitim hayatı iyi bir gelecek kurmak için atılan ilk adımdır. Bu yüzden özellikle veliler, çocuklarının başarılı bir kariyer elde etmesine destek olması amacıyla eğitim koçu hizmetinden […]

Gizli müşteri mağazalar, sağlık hizmetleri, restoran gibi çeşitli işletmelere normal bir müşteri gibi giren ancak bulunduğu işletmeyi denetleyen kişidir. Bağlı olduğu firma tarafından yönlendirilerek rakip kurum […]

Performans değerlendirme, firmanızda çalışan kişilerin iş alışkanlıkları, potansiyelleri ve yeteneklerini inceleme aşamalarının tamamını ifade eder. Çalışanlarınızın iş yerinizde sergiledikleri davranışları gözlemlemek ve faaliyetlere katkılarını ölçümlemek amacıyla […]

Şirket etkinlikleri kısaca çalışanların ve müşterilerin katılım gösterdiği bir organizasyon olarak tanımlanır. İş hayatı çoğunlukla belirli bir tempoyla ilerleyen ve zaman zaman stres yoğunluğunun arttığı dönemlere […]

Şirket kültürü, bir işletmenin temel değerlerini ve etik anlayışını ifade eden geniş bir kavramdır. Firma çalışanlarının ve yöneticilerin tamamını kapsar. Şirketin misyonu, vizyonu ve hedefleriyle uyumlu […]

Çağrı merkezi hizmetlerinde çalışan kişiler müşterilerden gelen soruları yanıtlar ve şikayetleri ele alırlar. Neredeyse her kurum çağrı merkezi hizmetleri sunsa da banka, sigorta ve telekomünikasyon şirketleri […]

Satış danışmanı nedir? Satış Danışmanı, bir organizasyonun ürün veya hizmetlerini müşterilerine sunma sürecinde görev üstlenir. Potansiyel alıcıları bilgilendirerek onları ürüne çekmeye çalışır. Firmaların geliri için kritik […]

İşe alım süreci, kurumların gereksinim duydukları departmanlar için adaylar hakkında yaptıkları değerlendirmelerin tamamını kapsar. Bu nedenle ilk olarak şirketlerin ihtiyaçlarının net şekilde belirlenmesi gerekir. Aynı zamanda […]

“Kişisel gelişim nedir?” sorusu, becerileri arasına yeni nitelikler eklemek isteyenler tarafından merak edilir. Kendinizi hem ruhen hem de fiziken bir adım ileriye götürebilecek girişimlerin tümü, bireysel […]

Liderlik, her türlü iş kolunda pozitif değerlendirilen nitelikleri içinde barındırır. Pozisyonunuz ne olursa olsun lider özellikleri taşımanız, olumlu bir etki bırakacaktır. Bu alan kariyer basamaklarını çıkarken […]